Hướng dẫn xóa dữ liệu trên Samsung S21 FE khi cảm ứng bị hỏng

Tình huống cảm ứng bị hỏng là một sự cố khá phổ biến và việc xóa dữ liệu để bán lại hoặc sửa chữa là điều cần thiết. Dưới đây là một số cách bạn có thể thực hiện, tuy nhiên hãy sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi tiến hành vì quá trình này sẽ xóa toàn bộ dữ liệu trên máy.

1. Sử dụng phím cứng (Hard Reset):

Đây là cách phổ biến nhất khi không thể tương tác bằng màn hình cảm ứng.

Bạn nhớ phải cấm cáp và máy tính trước khi làm nhé.

• Tắt nguồn: Nếu có thể, hãy tắt nguồn điện thoại.
• Vào chế độ Recovery: Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng + Bixby + Nguồn cho đến khi logo Samsung xuất hiện, sau đó thả các phím.
• Di chuyển bằng phím tăng giảm âm lượng: Sử dụng phím tăng giảm âm lượng để di chuyển đến mục “Wipe data/factory reset” và nhấn phím nguồn để chọn.
• Xác nhận: Chọn “Yes” để xác nhận việc xóa dữ liệu.
• Khởi động lại: Chọn “Reboot system now” để khởi động lại điện thoại.

Lưu ý:

• Từng dòng máy có thể có sự khác biệt nhỏ về tổ hợp phím. Bạn nên tìm kiếm hướng dẫn cụ thể cho Samsung S21 FE trên các diễn đàn công nghệ hoặc trang web hỗ trợ của Samsung.
• Quá trình này sẽ xóa toàn bộ dữ liệu trên máy, bao gồm cả tài khoản Google.

2. Sử dụng tính năng “Find My Mobile” của Samsung:

Nếu bạn đã đăng nhập tài khoản Samsung trên máy, bạn có thể sử dụng tính năng “Find My Mobile” để xóa dữ liệu từ xa.

• Truy cập trang web Find My Mobile: Đăng nhập bằng tài khoản Samsung của bạn.
• Chọn thiết bị: Chọn Samsung S21 FE của bạn trong danh sách các thiết bị.
• Xóa dữ liệu: Tìm và chọn tùy chọn xóa dữ liệu.

Lưu ý:

• Tính năng này yêu cầu kết nối internet trên thiết bị.
• Nếu thiết bị đã bị tắt hoặc không có kết nối mạng, bạn sẽ không thể sử dụng tính năng này.

3. Mang máy đến trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng sửa chữa:

Nếu bạn không tự tin thực hiện các bước trên hoặc gặp khó khăn, hãy mang máy đến trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng sửa chữa uy tín để được hỗ trợ. Họ sẽ có các công cụ và kỹ thuật chuyên nghiệp để giúp bạn xóa dữ liệu một cách an toàn.

Lưu ý:

• Trước khi mang máy đi, hãy tháo thẻ SIM và thẻ nhớ ra để tránh mất dữ liệu.
• Hãy chuẩn bị đầy đủ thông tin về thiết bị và tài khoản Samsung của bạn để thuận tiện cho việc hỗ trợ.

Quan trọng:

• Việc xóa dữ liệu là một quá trình không thể khôi phục. Hãy chắc chắn rằng bạn đã sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng trước khi tiến hành.
• Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào, hãy tìm kiếm sự trợ giúp từ người có kinh nghiệm hoặc trung tâm bảo hành.

Lời khuyên:

• Tìm kiếm thông tin chi tiết trên các diễn đàn công nghệ: Các diễn đàn như Tinhte, Voz, hoặc các diễn đàn chuyên về Samsung thường có nhiều người dùng đã từng gặp phải tình huống tương tự và chia sẻ kinh nghiệm.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Samsung: Họ có thể cung cấp cho bạn những hướng dẫn chi tiết và hỗ trợ trực tiếp.

Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề.