Hỏi kỹ thuật viên Câu hỏi thường gặp
Chi phí sửa chữa được xác định như thế nào?
Chi phí phụ thuộc vào dòng máy, tình trạng thực tế và phương án linh kiện. Cửa hàng xác nhận báo giá trước khi thực hiện.
Tôi có thể chờ lấy máy không?
Thời gian phụ thuộc vào lỗi và tình trạng linh kiện. Cửa hàng trao đổi thời gian dự kiến sau khi kiểm tra; một số trường hợp cần lưu máy để chẩn đoán kỹ hơn.
Có cần sao lưu dữ liệu trước khi sửa?
Bạn nên sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi bàn giao nếu thiết bị còn hoạt động. Không gửi mật khẩu tài khoản, mã OTP hay dữ liệu nhạy cảm qua form đặt lịch.
Chính sách bảo hành áp dụng ra sao?
Thời hạn và phạm vi bảo hành được xác nhận theo từng dịch vụ, loại linh kiện và tình trạng máy. Vui lòng xem thông tin trên phiếu tiếp nhận hoặc hỏi cửa hàng trước khi sửa.
Gửi form có nghĩa là lịch hẹn đã được xác nhận?
Chưa. Form là yêu cầu liên hệ; cửa hàng cần trao đổi lại để xác nhận khung giờ và khả năng tiếp nhận thiết bị.